Política de envío

MoDo Concept Store despacha sus pedidos a través de empresas de transporte que prestan servicio externo a la empresa, garantizando la seguridad y cobertura en el servicio. 

 

 

Áreas de Entrega 

Los servicios de envío de MoDo Concept Store están disponibles únicamente para las zonas ubicadas dentro de la Gran Caracas. A continuación, se detallan las áreas específicas cubiertas por nuestro servicio de entrega. Si tu ubicación no está incluida en esta lista, lamentablemente, no podemos procesar tu pedido en este momento. 

Cafetal 

Caurimare 

Santa Marta 

Santa Sofía 

San Luis 

Santa Paula 

Cerro Verde 

Campo Alegre 

Altamira 

Boleita 

Chacao 

Los Chorros 

Chula Vista 

Club Hípico 

Colinas De Tamanaco 

Concresa Country Club 

El Marques 

El Rosal 

La Alameda 

La California 

La Carlota 

La Castellana 

El Hatillo 

Alto Hatillo

 La Lagunita 

Las Marías 

La Unión 

Lomas De La Lagunita 

Loma Linda 

Caicaguana 

Los Naranjos 

Manzanares 

Lomas de Prados del Este 

Lomas de la Trinidad 

La Floresta 

La Guairita 

Las Mercedes 

Llano Verde 

Lomas Del Sol 

Los Campitos 

Los Cortijos 

Los Dos Caminos 

Los Ruices 

Los Palos Grandes 

Los Samanes 

Macaracuay 

Parque Del Este 

Prados Del Este 

San Roman 

Santa Eduvigis 

Santa Fe 

Santa Inés 

Santa Rosa De Lima 

Sebucán 

Valle Arriba 

Vizcaya 

Palo Verde 

La Florida 

Baruta 

Chapellín 

Cumbres De Curumo 

Bello Monte 

La Urbina 

Plaza Venezuela 

Sabana Grande 

Santa Monica 

Valle Abajo 

El Encantado 

Av. Fuerzas Armadas 

Alta Florida 

Colinas De Santa Mónica 

Centro 

La Bandera 

La Candelaria 

La Trinidad 

El Cigarral 

La Boyera 

Oripoto 

Solares 

Del Carmen 

La Tahona 

Colinas De La Tahona 

Hacienda La Trinidad 

Los Guayabitos 

Piedra Azul 

La Bonita 

Alto Prado 

San Bernardino 

El Paraíso 

La Bandera 

Las Palmas 

Los Próceres 

Monterrey 

Catia 

El Valle 

Coche 

La Pastora 

Fuerte Tiuna 

La Yaguara 

Montalbán 

Urb. Miranda 

Vista Alegre 

El Silencio 

Antímano 

Lomas Del Ávila 

San Martín 

San Agustín 

Av. Sucre 

Agua Salud 

Quinta Crespo 

 

 

Costo Adicional 

Para garantizar la entrega de nuestros productos en las distintas ubicaciones de la Gran Caracas, aplicamos un costo adicional basado en la distancia y la ubicación específica de entrega. Este costo adicional se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de que confirmes tu pedido. Te recomendamos revisar el monto total antes de finalizar la transacción. 

 

Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que este correcta la dirección de entrega, en lo posible agregando puntos de referencia, de esta manera recibirás tu pedido en los tiempos estipulados. 

 

 

Proceso de Envío 

1. Tiempo de Procesamiento: Tu pedido será procesado inmediatamente a partir de la fecha de compra una vez el pago sea confirmado por nuestro equipo. 

2. Entrega: Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega varía según la ubicación. Entre 1 y 3 horas. Te proporcionaremos un horario estimado durante el proceso de compra. Horarios de despacho: Lunes a Domingo 12:30 pm y 8:00 pm. 

 

 

Cambios en la Dirección de Envío 

Si necesitas realizar cambios en la dirección de entrega después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado para envío. 

 

 

Retrasos en la Entrega 

En casos excepcionales, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos, los tiempos de entrega pueden verse afectados. En tales situaciones, te informaremos sobre cualquier retraso y trabajaremos para resolver la situación de la mejor manera posible. 

 

 

Contacto 

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro teléfono administrativo: +58 4127094577 

Fecha de entrada en vigencia: Enero 2024 

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